إجراءات الاستئناف والشكاوى في مجلة الموصل للتمريض (MJN) هي كما يلي:
تقديم الطعون أو الشكاوى: يجب على المؤلفين أو أصحاب المصلحة الذين يرغبون في تقديم استئناف أو شكوى بشأن أي جانب من جوانب عملية التحرير أو النشر في المجلة أن يفعلوا ذلك كتابيًا. ويمكن ذلك عبر البريد الإلكتروني أو عبر قنوات الاتصال الرسمية التي توفرها المجلة.
محتوى الاستئنافات أو الشكاوى: يجب أن يوضح الاستئناف أو الشكوى بوضوح طبيعة المشكلة، مع تقديم تفاصيل محددة وأدلة داعمة حيثما ينطبق ذلك. قد يشمل ذلك المخاوف بشأن القرارات التحريرية، أو القضايا الأخلاقية، أو عمليات النشر، أو أي مسألة أخرى ذات صلة.
المراجعة والتقييم: عند تلقي استئناف أو شكوى، سيقوم مكتب تحرير MJN بمراجعة التقديم على الفور. سيقوم فريق التحرير بتقييم مدى صحة وجدية الاستئناف أو الشكوى وتحديد مسار العمل المناسب.
التواصل مع أصحاب المصلحة: سوف تتواصل MJN مع أصحاب المصلحة المعنيين المشاركين في الاستئناف أو الشكوى، والتي قد تشمل المؤلفين أو المراجعين أو المحررين أو أطراف أخرى. سيتم الحفاظ على التواصل المفتوح والشفاف طوال العملية.
الحل: اعتمادًا على طبيعة الاستئناف أو الشكوى، ستتخذ MJN خطوات لمعالجة المشكلة وحلها. وقد يتضمن ذلك إعادة تقييم القرارات التحريرية، أو إجراء المزيد من المراجعات، أو تصحيح الأخطاء، أو تنفيذ الإجراءات الضرورية الأخرى لضمان العدالة والنزاهة.
ردود الفعل إلى أصحاب المصلحة: بمجرد معالجة الاستئناف أو الشكوى، ستقدم MJN تعليقات إلى أصحاب المصلحة المعنيين، لإبلاغهم بالنتيجة وأي إجراءات تم اتخاذها. سيكون هذا التواصل واضحًا ومحترمًا ويهدف إلى حل المخاوف بشكل مرض.
حفظ السجلات: ستحتفظ MJN بسجلات لجميع الطعون والشكاوى المستلمة، إلى جانب الإجراءات المتخذة والقرارات المتخذة. وهذا يساعد على ضمان الشفافية والمساءلة في عمليات المجلة.
ومن خلال اتباع هذا الإجراء، تهدف MJN إلى التعامل مع الطعون والشكاوى بفعالية، والحفاظ على معايير عالية من النزاهة التحريرية ومعالجة مخاوف أصحاب المصلحة بطريقة عادلة وشفافة.